پیج‌یار؛ ادمین هوشمند اینستاگرام

معرفی پروژه

پیج‌یار ابزاری برای مدیریت پیج‌های فروشگاهی اینستاگرام است. پیام‌های مشتری را می‌خواند، نیت آن را تشخیص می‌دهد و با داده واقعی (موجودی و قیمت) پاسخ می‌دهد. یک ورکر جداگانه کارهای صف و پس‌زمینه را انجام می‌دهد.

مسئله: صدها پیام تکراری در دایرکت

پیج‌های فروشگاهی اینستاگرام هر روز تعداد زیادی پیام یکسان می‌گیرند: «قیمت؟»، «موجود است؟»، «سفارشم کجاست؟». جواب دادن به این‌ها وقت اصلی ادمین را می‌گیرد و اگر دیر جواب داده شود، مشتری می‌رود. چت‌بات‌های عمومی هم مشکل دیگری دارند: وقتی به داده واقعی وصل نیستند، قیمت و موجودی را از خودشان می‌سازند.

رویکرد: پاسخ فقط از داده واقعی

پیج‌یار اول نیت پیام را تشخیص می‌دهد (استعلام قیمت، موجودی، پیگیری سفارش یا چیز دیگر) و بعد پاسخ را فقط از روی کاتالوگ واقعی فروشگاه می‌سازد. اگر داده لازم نباشد یا موضوع حساس باشد، پیام به ادمین انسانی ارجاع می‌شود، نه اینکه مدل حدس بزند. فارسی محاوره‌ای و غلط‌های تایپی هم باید درست فهمیده شوند.

کارهای زمان‌بر در یک ورکر جدا و با صف انجام می‌شوند تا پنل همیشه سریع بماند. درس‌هایی که از ساختن این نوع ایجنت‌ها گرفته‌ام در ساخت ایجنت‌های هوش مصنوعی برای محیط واقعی آمده است.

برای چه کسب‌وکاری مناسب است

برای هر فروشگاهی که بخش بزرگی از فروشش از دایرکت می‌آید و کاتالوگ محصولش جایی (سایت، اکسل یا دیتابیس) ثبت شده است. جزئیات همکاری در صفحه اتوماسیون هوش مصنوعی برای کسب‌وکار هست.

ویژگی‌ها و تصمیم‌های فنی

• درک فارسی محاوره‌ای و تشخیص نیت مشتری (استعلام قیمت، موجودی، پیگیری سفارش).
• پاسخ فقط بر پایه داده واقعی کاتالوگ؛ نه حدس مدل.
• ارجاع خودکار به پشتیبان انسانی در موارد حساس.
• ورکر جدا برای کارهای زمان‌بر تا رابط کاربری همیشه سریع بماند.

تکنولوژی‌ها

• Node.js
• Python
• LLM Agents
• Redis
• Background Worker